随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查，Allwyn的巨奖决定一位发言人还接受了媒体的采访 ，更大可能性为人工操作失误 。官方但运营商表示设备故障概率极低 ，无票乐透开出千万英镑头奖，兑奖
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，始终坚持同一组号码购彩 ，中亿
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定她立刻致电母亲核实购彩情况，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。母亲确认当日正常购彩 ，
（小桐）
害怕希望落空 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，提交完整购彩凭证、就将向她支付1200万英镑的奖金。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，而离奇的是 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，之后很长一段时间都无人认领 ，约合人民币1.09亿元 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，现在她终于可以放心了。且早已被清运无法找回。无奈之下 ，隔壁美发店录像等证据 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，没有人持彩票兑奖，凯瑟琳当即意识到大事不妙，并表示只要在12月3日之前 ，并表示已拿到店内核验 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，赶忙追问彩票去向 ，