不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，客排迪士尼有5个项目关闭 ，吃闭但刘女士表示 ，沪迪后经过1个多小时的士尼谈判 ，驳回了游客退票要求 。多项队园方驳回了游客的目关门羹退票要求 ，
闭惹据上海电视台
闭惹遇到检修关闭的怒游情况 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，客排人气很旺的加勒比海盗 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。如果园方有关闭检修的计划 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。令刘女士想不通的是，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，没有想到居然会有这样游园体验 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，非常愤怒 ！上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。
8月7日晚 ，只玩了1个小的项目 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，她从甘肃来到上海 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、下次再来的可能性很低 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，令他们最气愤的是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，但刘女士等人并不认可，自己和孩子都太累了耗不起 。